Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů
Rozmysleli jste si svůj nákup? Objednané zboží vám, nebo obdarovanému člověku nesedí, není dle vašich představ? Máte možnost produkt vrátit zpět. Odstoupit od kupní smlouvy můžete do 14 dnů ode dne následujícího od převzetí zboží.Jak postupovat?
- Prosíme, vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů.
- Zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na adresu: OZY s.r.o., Pavla Mudroňa 5, 010 01, ŽILINA.
- Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
- Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
- Zboží pošlete nepoškozené a pokud možno v původním a neporušeném obalu, s veškerým obsahem balení, tak, jak jste zboží přijali.
V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: shop@ozy.market nebo telefonu: +420 210 012 209.
Vrácení zboží OZY s.r.o.
POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍCH PROSTORU OBCHODNÍKA
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
- uzavření smlouvy (v případě uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo smlouvy o dodání digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči)
- když Vy nebo Vámi určená třetí osoba kromě dopravce převezmete zboží (v případě uzavření smlouvy o dodání zboží)
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem), na adrese: OZY s.r.o., Pavla Mudroňa 5, 010 01, ŽILINA, telefon: +420 210 012 209, e-mail: shop@ozy.market
Za tímto účelem můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme Vám předali nebo zaslali, jeho použití však není povinné. Máte-li zájem, můžete vyplnit a zaslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy i elektronicky prostřednictvím našeho webového sídla: https://www.ozy.market.
Pokud využijete této možnosti, přijetí odstoupení od smlouvy Vám neprodleně potvrdíme na trvanlivém médiu (například e-mailem). Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, zašlete-li oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme veškeré platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při Vaší platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem úhrady, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků.
a. v případě uzavření smlouvy o dodání zboží
S vrácením platby můžeme čekat do vrácení zboží zpět na naši adresu nebo do prokázání, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zašlete nám zboží zpět nebo jej přineste na naši adresu: OZY s.r.o., Pavla Mudroňa 5, 010 01, ŽILINA nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14-ti denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy.
Odpovídáte jen za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, jaký je potřebný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
b. v případě uzavření smlouvy o poskytnutí služby
Pokud jste požádali o zahájení poskytování služby během lhůty pro odstoupení od smlouvy, máte povinnost uhradit nám cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne, kdy jste nám oznámili Vaše rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
V Žilině, dne 17.6.2026
