Vrácení zboží / Reklamace OZY s.r.o.

Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 pracovních dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 pracovních dnech ode dne kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží.

Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačně prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, e-mailem) na adresu OZY s.r.o., Pavla Mudroňa 5, 010 01, ŽILINA, shop@ozy.market . Pro tento účel můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme vám zaslali na e-mail, nebo si jej můžete stáhnout níže na stránce.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, jako je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Jejich úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při Vaší platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem platby, a to bez účtování jakýchkoliv dalších poplatků.

Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na naši adresu, nebo po předložení dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.

3. Způsob vrácení zboží

Zašlete nám zboží zpět nebo ho přineste na naši adresu, nebo předejte nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 denní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

V Žilině dne 12.7.2021

Příloha k odstoupení od smlouvy: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Níže si můžete stáhnout reklamační formulář na zboží prodávané naší spoločností. Stáhnout reklamační formulář OZY s.r.o.